Servicio
Henan Hengyuan ofrece servicios completos durante todo el ciclo del proyecto, desde consulta y diseno hasta entrega, instalacion y posventa.
Pilares de Servicio
Consulta Preventa
Entendemos sus necesidades y recomendamos soluciones adecuadas.
Diseno de Solucion
Soluciones personalizadas y diseno de layout.
Inspeccion de Produccion
Inspeccion estricta para garantizar fiabilidad.
Envio y Entrega
Embalaje seguro y entrega puntual.
Guia de Instalacion
Planos detallados y guia remota.
Servicio de Capacitacion
Capacitacion de operacion y mantenimiento.
Nuestro Proceso de Servicio
01
Consulta y Necesidades02
Solucion y Cotizacion03
Confirmacion del Contrato04
Produccion e Inspeccion de Calidad05
Embalaje y Entrega06
Instalacion y CapacitacionInstalacion Internacional, Capacitacion y Soporte de Ingenieros
Proporcionamos servicios profesionales de ingenieros en el extranjero para asegurar instalacion, capacitacion y puesta en marcha.
Ingenieros disponibles para instalacion y supervision internacional
Capacitacion de operacion y mantenimiento en sitio
Puesta en marcha y pruebas de rendimiento
Soporte por video y solucion de problemas
Instalacion en Sitio
Capacitacion de Operadores
Soporte Tecnico
Repuestos y Mantenimiento
Amplia gama de repuestos originales en stock
Entrega global rapida para reducir paradas
Guia de mantenimiento para prolongar la vida del equipo
Equipo dedicado para soporte a largo plazo
Necesita Repuestos?
Envienos su lista de repuestos o modelo del equipo.
Preguntas Frecuentes
Cuanto tarda la instalacion?
El tiempo de instalacion depende del modelo, la preparacion de cimentacion, las condiciones del sitio y la cooperacion local. Los equipos moviles o compactos suelen instalarse mas rapido.
Proporcionan planos y manuales de instalacion?
Si. Proporcionamos planos de cimentacion, layout, electricidad, manuales de operacion e instrucciones de mantenimiento segun la configuracion final.
Hay capacitacion para operadores?
Si. Podemos proporcionar capacitacion de operacion, guia de mantenimiento, instrucciones de seguridad y soporte para solucion de problemas.
Cual es el periodo de garantia?
La garantia estandar es de 18 meses despues de la instalacion o puesta en marcha. Las piezas de desgaste y consumibles se gestionan segun el uso real.
Cuanto tarda la entrega?
El plazo depende del modelo, configuracion, calendario de produccion y destino. Las maquinas estandar suelen ser mas rapidas.
Proporcionan repuestos?
Si. Suministramos repuestos comunes como revestimientos, palas, sellos, motores, reductores, sensores, valvulas y componentes electricos segun el modelo.
Que soporte posventa ofrecen?
Ofrecemos soporte tecnico en linea, solucion de problemas, repuestos, consejos de mantenimiento, guia de instalacion y servicio de ingenieros cuando sea necesario.
Como obtener soporte tecnico si hay problemas?
Puede contactarnos por WhatsApp, correo o formulario con modelo, fotos, videos y descripcion del fallo. Nuestro equipo tecnico revisara el problema pronto.
Necesita Servicio o Soporte? Estamos para Ayudar!
Cuéntenos los requisitos de su proyecto y nuestros ingenieros le darán una solución adecuada en 24 horas.
- Respuesta Rapida
- Servicio Profesional
- Precio Competitivo de Fábrica
